( Transparência )
Confiança e segurança
Esta página é mantida pela EIRES Real Estate para responder às perguntas frequentes dos nossos clientes sobre segurança, confidencialidade e proteção de dados. Descreve as práticas visíveis na aplicação e não constitui uma certificação independente.
O serviço está alojado em plataformas europeias profissionais. Os compromissos abaixo refletem os controlos ativados pela EIRES Real Estate, sem prejuízo das auditorias ou certificações dos nossos fornecedores.
Acesso e autenticação
O espaço privado do cliente (Private Office, portal do proprietário, portal do comprador) está protegido por uma ligação de acesso pessoal com prazo de validade. A administração interna da EIRES utiliza autenticação por e-mail e palavra-passe, com sessão assinada. As funções administrativas são verificadas do lado do servidor, através de uma tabela dedicada, e nunca do lado do cliente.
Encriptação em trânsito
Todo o site, as API e os e-mails transacionais são servidos por HTTPS (TLS). As políticas HSTS, X-Frame DENY, X-Content-Type-Options nosniff e uma CSP estrita estão ativas em todo o domínio.
Dados recolhidos e finalidades
Recolhemos apenas as informações necessárias ao seu pedido (avaliação, contacto, visita, mandato). O detalhe, finalidade a finalidade, consta da política de privacidade.
Subcontratantes
A lista atualizada dos subcontratantes técnicos (alojamento, e-mail, pagamento, IA, assinatura eletrónica) e as garantias contratuais associadas estão publicadas numa página dedicada.
Conservação e eliminação
Os prazos de conservação estão indicados por categoria de dados (potenciais clientes, mandatos, contabilidade) na política de privacidade. Pode, a qualquer momento, pedir o acesso, a retificação ou a eliminação dos seus dados.
Cookies e estatísticas
O site utiliza cookies essenciais (sessão, idioma) sem consentimento e medições de audiência anonimizadas com consentimento. O detalhe está documentado.
Identidade legal
EIRES Real Estate S.à r.l. · RCS Luxembourg B237302 · IVA LU31482128 · 44 Rue de Hunsdorf, L-7324 Mullendorf. Diretor da publicação: Michael Eires.
Comunicação de vulnerabilidades
Se identificar uma falha de segurança, escreva para o endereço abaixo. Acusamos a receção no prazo de 5 dias úteis e não intentamos qualquer ação judicial contra investigadores que atuem de boa-fé (divulgação responsável).
Contactos de confiança e RGPD
Para qualquer questão de segurança, privacidade ou exercício dos seus direitos:
- Encarregado da proteção de dados: contact@eires.lu
- Comunicação de segurança: contact@eires.lu
- Autoridade de controlo (LU): Comissão Nacional para a Proteção de Dados · cnpd.lu