( Transparencia )
Confianza y seguridad
EIRES Real Estate mantiene esta página para responder a las preguntas habituales de sus clientes sobre seguridad, confidencialidad y protección de datos. Describe las prácticas visibles en la aplicación y no constituye una certificación independiente.
El servicio está alojado en plataformas europeas profesionales. Los compromisos siguientes reflejan los controles activados por EIRES Real Estate, sin prejuzgar las auditorías o certificaciones de nuestros proveedores.
Acceso y autenticación
El área privada del cliente (Private Office, portal del propietario, portal del comprador) está protegida por un enlace de acceso personal con caducidad. La administración interna de EIRES utiliza una autenticación por correo electrónico y contraseña, con sesión firmada. Los roles administrativos se verifican en el servidor mediante una tabla dedicada, nunca en el cliente.
Cifrado en tránsito
Todo el sitio, las API y los correos electrónicos transaccionales se sirven mediante HTTPS (TLS). Las políticas HSTS, X-Frame DENY, X-Content-Type-Options nosniff y una CSP estricta están activas en todo el dominio.
Datos recogidos y finalidades
Solo recogemos la información necesaria para su solicitud (valoración, contacto, visita, mandato). El detalle, finalidad por finalidad, figura en la política de privacidad.
Encargados del tratamiento
La lista actualizada de los encargados técnicos del tratamiento (alojamiento, correo electrónico, pago, IA, firma electrónica) y las garantías contractuales correspondientes se publican en una página dedicada.
Conservación y supresión
Los plazos de conservación se indican por categoría de datos (clientes potenciales, mandatos, contabilidad) en la política de privacidad. Puede solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos.
Cookies y analítica
El sitio utiliza cookies esenciales (sesión, idioma) sin consentimiento y mediciones de audiencia anonimizadas con consentimiento. El detalle está documentado.
Identidad legal
EIRES Real Estate S.à r.l. · RCS Luxembourg B237302 · IVA LU31482128 · 44 Rue de Hunsdorf, L-7324 Mullendorf. Director de la publicación: Michael Eires.
Notificación de vulnerabilidades
Si detecta un fallo de seguridad, escriba a la dirección que figura más abajo. Acusamos recibo en un plazo de 5 días hábiles y no emprendemos ninguna acción legal contra los investigadores que actúen de buena fe (divulgación responsable).
Contactos de confianza y RGPD
Para cualquier pregunta sobre seguridad, privacidad o ejercicio de sus derechos:
- Delegado de protección de datos: contact@eires.lu
- Notificación de seguridad: contact@eires.lu
- Autoridad de control (LU): Comisión Nacional para la Protección de Datos · cnpd.lu