Política de cookies

Política de cookies

De conformidad con la ley modificada de 30 de mayo de 2005 relativa a la protección de la vida privada en el sector de las comunicaciones electrónicas y con el RGPD, eires.lu utiliza un número voluntariamente reducido de herramientas de medición y no activa ninguna cookie ni ningún identificador no esencial antes de su consentimiento explícito. La lista que figura a continuación es exhaustiva y se mantiene actualizada con cada evolución técnica del sitio.

Cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios (sin consentimiento)

• Preferencia de idioma (FR / EN / DE / PT / IT / ES / RU / EL): si elige un idioma, se guarda en el almacenamiento local de su navegador (localStorage), sin fecha de caducidad. Permanece allí hasta que cambie de idioma o borre los datos del sitio.
• Sesión autenticada del área privada / VIP (Supabase Auth): tokens de conexión guardados en el almacenamiento local del navegador y borrados al cerrar la sesión.
• Elección en el banner de cookies (aceptar todo, rechazar todo o elección por finalidad: medición de audiencia, publicidad), la fecha de esa elección y un identificador seudónimo de esa elección: almacenamiento local del navegador. Su elección es válida durante 12 meses: transcurrido ese plazo, deja de aplicarse y el banner se le vuelve a mostrar. Puede modificarla en cualquier momento («Gestionar las cookies») o borrarla junto con los datos del sitio.
• Visita guiada de la valoración: cookie propia eires_estimation_tour, instalada cuando cierra la visita, para no volver a mostrársela. Duración de 12 meses.
• Supabase (base de datos y funciones del sitio, alojamiento en la UE): hace funcionar los contenidos dinámicos del sitio (inmuebles, formularios, área privada). No instala ninguna cookie.

Medición del rendimiento del sitio (sin cookie ni consentimiento)

• Medición del rendimiento del sitio: sin cookie. En cada página, el tiempo de carga y de visualización y el tipo de dispositivo y de navegador se envían a nuestra base de datos (UE) para detectar problemas de visualización. Estos datos no se cruzan ni se transmiten a terceros y solo sirven para estadísticas anónimas (exención: artículo 4, apartado 3, letra e), de la ley modificada de 30 de mayo de 2005).

Herramientas sujetas a su consentimiento explícito

• Plausible Analytics (Plausible Insights OÜ, Estonia, alojamiento en la UE): medición de audiencia sin cookie ni identificador persistente (páginas vistas, procedencia, tipo de dispositivo), en estadísticas agregadas. Solo se carga tras su consentimiento (categoría «Medición de audiencia»).
• Google Analytics 4 (propiedad G-H5EQR7VNYC, explotada por Google Ireland Ltd.): medición de audiencia (páginas vistas, procedencia, dispositivo). El script de Google (gtag.js) solo se carga con su consentimiento, y la propiedad Google Analytics solo se activa si usted consiente la medición de audiencia. Antes de cualquier consentimiento, o si usted lo rechaza, no se envía ninguna solicitud a Google ni se instala ninguna cookie. Tras el consentimiento, se instala una cookie de medición propia (1st-party, duración máxima de 13 meses).
• Google Tag Manager (contenedor GTM-MBLDL9C2, explotado por Google Ireland Ltd.): cargador técnico que permite la activación condicional de otras etiquetas de medición o de marketing. Solo se carga tras su consentimiento a la medición de audiencia. Las etiquetas publicitarias descritas a continuación (OpenAI Ads, Meta Pixel, Google Ads) no pasan por este contenedor: el sitio las activa directamente, cada una solo después de su consentimiento a la publicidad. Duración máxima de las cookies: 13 meses.
• PostHog (medición de producto): análisis anonimizado de los recorridos y estadísticas de uso de las funcionalidades (Property Matcher, fichas de inmuebles, espacio VIP). La cookie propia (1st-party) ph_* y una entrada de localStorage solo se instalan tras la aceptación. Duración de 12 meses. Alojamiento en la UE. Puede desactivarse en cualquier momento a través del banner de cookies.
• OpenAI Ads (píxel de medición publicitaria, explotado por OpenAI, L.L.C.): medición de la eficacia de nuestras campañas publicitarias difundidas en ChatGPT: cuando una solicitud de valoración se completa, se transmite a OpenAI un evento de conversión, vinculado, en su caso, al identificador de clic publicitario (oppref) presente en la dirección de llegada. El script y la cookie propia (1st-party) __oppref solo se cargan e instalan tras la aceptación; no se transmite ningún dato de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono). La transferencia a los Estados Unidos está amparada por las cláusulas contractuales tipo (OpenAI no está certificada en el Data Privacy Framework). Puede retirarse en cualquier momento a través del enlace «Gestionar las cookies».
• Meta Pixel (píxel de medición publicitaria, explotado por Meta Platforms Ireland Ltd.): medición de la eficacia de nuestras campañas publicitarias en Facebook e Instagram, cuando las difundimos: una página vista y, después, cuando se registra una solicitud de valoración, un evento de conversión transmitido a Meta, vinculado, en su caso, al identificador de clic publicitario (fbclid) presente en la dirección de llegada. En la ficha de un inmueble, se transmite a Meta un evento de contacto cuando se pone en contacto con nosotros (formulario, clic en WhatsApp o en el teléfono). Si además ha aceptado que le mostremos inmuebles similares a los que ha consultado, se transmite a Meta la referencia del inmueble consultado, que Meta utiliza para mostrarle ese inmueble e inmuebles comparables de nuestro catálogo en Facebook e Instagram. Estos eventos contienen, como máximo, la referencia del inmueble. El script y las cookies propias (1st-party) _fbp y _fbc (duración de 90 días) solo se cargan e instalan tras la aceptación. La misma conversión se transmite también desde nuestro servidor (API de Conversiones de Meta), con la dirección de correo electrónico y el número de teléfono introducidos en la solicitud en forma cifrada mediante hash (SHA-256, nunca en claro), la dirección IP y el tipo de navegador, para que Meta la vincule a su anuncio; esta transmisión solo tiene lugar si usted ha aceptado las cookies. Para la recogida y la transmisión de estos datos, EIRES Real Estate y Meta Platforms Ireland Ltd. son corresponsables del tratamiento; Meta puede tratarlos desde los Estados Unidos, transferencia amparada por el EU-US Data Privacy Framework y por las cláusulas contractuales tipo. Puede retirarse en cualquier momento a través del enlace «Gestionar las cookies».
• Google Ads (etiqueta de conversión publicitaria, explotada por Google Ireland Ltd.): medición de la eficacia de nuestros anuncios en Google, cuando los difundimos: cuando se registra una solicitud de valoración, se transmite a Google un evento de conversión, vinculado, en su caso, al identificador de clic publicitario (gclid) presente en la dirección de llegada. La etiqueta utiliza la biblioteca gtag.js de Google, que solo se carga con su consentimiento; el almacenamiento publicitario (cookie propia, 1st-party, _gcl_aw, duración de 90 días) solo se autoriza tras la aceptación, no se transmite ningún dato de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono) y no se constituye ninguna audiencia de remarketing. Google puede tratar estos datos desde los Estados Unidos, transferencia amparada por el EU-US Data Privacy Framework y por las cláusulas contractuales tipo. Puede retirarse en cualquier momento a través del enlace «Gestionar las cookies».

Gestión de su consentimiento

El banner de cookies le propone tres opciones presentadas con el mismo peso: «Aceptar todo», «Rechazar todo» y «Personalizar», que le permite aceptar o rechazar por separado cada finalidad (medición de audiencia, publicidad). Su elección es válida durante 12 meses; transcurrido ese plazo, el banner se le vuelve a mostrar. Puede retirar o modificar su consentimiento en cualquier momento a través del enlace «Gestionar las cookies» situado al pie de página, o borrando las cookies desde la configuración de su navegador. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud de los tratamientos efectuados hasta ese momento.