Cookie-Richtlinie

Impressum

Herausgeber der Website

Firma

EIRES Real Estate S.à r.l.

Rechtsform

Gesellschaft mit beschränkter Haftung (S.à r.l.)

Sitz

44, Rue de Hunsdorf — L-7324 Mullendorf

Gesetzlicher Vertreter

Michael Eires

Handelsregister Luxemburg

B237302 — öffentliches Register

USt-IdNr.

LU31482128

Telefon

+352 28 13 83-1

E-Mail

contact@eires.lu

Verantwortlich für den Inhalt

Gemäß Artikel 5 des geänderten luxemburgischen Gesetzes vom 14. August 2000 über den elektronischen Geschäftsverkehr ist verantwortlich für den Inhalt von eires.lu Michael Eires, Geschäftsführer der EIRES Real Estate S.à r.l., erreichbar unter contact@eires.lu.

Regulierte Tätigkeit — Immobilienmakler

EIRES Real Estate S.à r.l. übt die Tätigkeit des Immobilienmaklers im Sinne des luxemburgischen Gesetzes vom 2. September 2011 aus, das den Zugang zu den Berufen des Immobilienmaklers, des Hausverwalters, des Wohnungseigentumsverwalters und des Bauträgers regelt. Die Gesellschaft verfügt hierzu über die Niederlassungsgenehmigung Nr. 10107455 / 1, ausgestellt vom Wirtschaftsministerium des Großherzogtums Luxemburg — nach luxemburgischem Recht ist dies der offizielle Berufsausübungstitel (Äquivalent zur Berufskarte in anderen Rechtsordnungen). EIRES Real Estate ist außerdem anerkanntes Mitglied der Fédération Immobilière du Luxembourg (FIL), deren Präsidentschaft Gründer Michael Eires innehat.

Berufshaftpflichtversicherung

Gemäß den Anforderungen der großherzoglichen Verordnung vom 21. Dezember 2011 zur Durchführung des Gesetzes vom 2. September 2011 verfügt EIRES Real Estate S.à r.l. über eine Berufs- und Betriebshaftpflichtversicherung bei Foyer Assurances S.A. (12, rue Léon Laval, L-3372 Leudelange, Luxembourg), unter der Policen-Nr. 20519345. Deckung: 2.500.000 € pro Schadensfall und Versicherungsjahr für die Berufshaftpflicht sowie 2.500.000 € pro Ereignis für die Betriebshaftpflicht. Räumlicher Geltungsbereich: Großherzogtum Luxemburg. Eine aktuelle Versicherungsbestätigung wird auf einfache Anfrage an contact@eires.lu übermittelt.

Bewertungsgebühren

Die auf eires.lu angebotene Online-Bewertung ist kostenlos und unverbindlich. Die Vor-Ort-Bewertung, durchgeführt durch einen Berater beim Kunden zu Hause oder am Objekt, ist unentgeltlich, sofern am Ende des Termins ein Verkaufsauftrag unterzeichnet wird. Wird kein Mandat unterzeichnet, werden Anfahrt und Vor-Ort-Begutachtung nach Angebot berechnet, das dem Kunden vor dem Termin mitgeteilt wird. Diese Preisangabe wird im Auftragsformular wiederholt, das vor jedem nicht durch ein Mandat gedeckten Termin ausgehändigt wird.

Geldwäsche- und Terrorismusfinanzierungsbekämpfung (GwG)

EIRES Real Estate S.à r.l. ist verpflichteter Akteur im Sinne der Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung gemäß dem geänderten luxemburgischen Gesetz vom 12. November 2004, geändert durch das Gesetz vom 13. Februar 2018, und unterliegt insoweit der Aufsicht der Administration de l'Enregistrement, des Domaines et de la TVA (AED). EIRES Real Estate wendet daher bei jeder Immobilientransaktion Sorgfaltspflichten gegenüber der Kundschaft an (Identifizierung des Auftraggebers, des wirtschaftlich Berechtigten und der Mittelherkunft) entsprechend der geltenden Vorschriften.

Hosting

eires.lu wird über ein Content-Delivery-Network (CDN) bereitgestellt, betrieben von Cloudflare, Inc. — 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA — Telefon +1 (888) 993-5273. Die Backend-API (Datenbank, Authentifizierung, Server-Funktionen) wird von Supabase Inc. in Amazon-Web-Services-Rechenzentren in der Europäischen Union betrieben (Region Frankfurt, eu-central-1).

Urheberrecht

Sämtliche Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Fotografien, Videos, Grafiken, Logos, Marken, Datenbank) sind ausschließliches Eigentum von EIRES Real Estate S.à r.l. oder seinen Partnern. Jede ganze oder teilweise Vervielfältigung, Darstellung, Änderung, Veröffentlichung oder Anpassung ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist untersagt.

Verbraucherstreitbeilegung

Gemäß dem luxemburgischen Gesetz vom 17. Februar 2016 zur Umsetzung der Richtlinie 2013/11/EU über die alternative Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten kann sich der Kunde an den Nationalen Verbraucherombudsmann wenden (mediateurconsommation.lu) ou an die europäische Online-Plattform (consumer-redress.ec.europa.eu/index_fr).

Cookie-Richtlinie

Gemäß dem geänderten luxemburgischen Gesetz vom 30. Mai 2005 über den Schutz der Privatsphäre im Bereich der elektronischen Kommunikation und der DSGVO setzt eires.lu bewusst nur eine begrenzte Anzahl an Messwerkzeugen ein und aktiviert keinerlei nicht-essenzielle Cookies oder Identifikatoren vor Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Die folgende Liste ist abschließend und wird bei jeder technischen Änderung der Website aktualisiert.

Strikt erforderliche Cookies (ohne Einwilligung)

• Spracheinstellung (FR / EN / DE) — Laufzeit 12 Monate.
• Authentifizierte Sitzung für den privaten / VIP-Bereich (Supabase Auth, httpOnly-JWT) — Sitzungsdauer.
• Cookie-Banner-Auswahl (Speicherung accept/refuse) — Laufzeit 12 Monate, localStorage.

Anonyme Reichweitenmessung (ohne Drittanbieter-Cookie)

• Plausible Analytics — cookielose, in der EU gehostete, aggregierte und anonymisierte Reichweitenmessung. Keine Nutzerkennung, keine Weitergabe an Dritte. Wird bedingungslos geladen (Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Werkzeuge mit ausdrücklicher Einwilligung

• Google Analytics 4 (Property G-H5EQR7VNYC, betrieben von Google Ireland Ltd.) — Reichweitenmessung (Seitenaufrufe, Herkunft, Gerät). Das Skript wird bereits beim Seitenaufruf geladen, wobei der Google Consent Mode standardmäßig auf „abgelehnt" steht: Bis zu Ihrer Zustimmung wird kein Cookie und keine dauerhafte Kennung gesetzt, es werden jedoch anonymisierte Messanfragen (Seitenaufruf, Referrer, User-Agent, ohne Kennung) zu statistischen Modellierungszwecken an Google übermittelt. Ein First-Party-Messcookie (maximale Laufzeit 13 Monate) wird erst nach ausdrücklicher Zustimmung gesetzt.
• Google Tag Manager (Container GTM-MBLDL9C2, betrieben von Google Ireland Ltd.) — technischer Loader für das bedingte Auslösen weiterer Mess- oder Marketing-Tags. Aktuell ist kein Werbe-Tag aktiv. Cookies werden ausschließlich nach Einwilligung gesetzt. Maximale Laufzeit 13 Monate.
• PostHog (Produktanalyse) — anonymisierte Analyse von Nutzerpfaden und Funktionsnutzung (Property Matcher, Immobilienseiten, VIP-Bereich). 1st-Party-Cookie ph_* + localStorage-Eintrag werden ausschließlich nach Einwilligung gesetzt. Laufzeit 12 Monate. EU-Hosting. Jederzeit über das Cookie-Banner widerrufbar.
• Supabase Realtime / Edge Functions (Cloud) — Backend-Dienst für Live-Funktionen (Portfolio-KPIs, VIP-Besuchsverfolgung, Live-Pulse-Statistiken). Es wird kein Drittanbieter-Cookie gesetzt. Die Verarbeitung ist für den Betrieb der dynamischen Funktionen unbedingt erforderlich. EU-Hosting.

Verwaltung Ihrer Einwilligung

Das Cookie-Banner erlaubt das Ablehnen oder Annehmen nicht-essenzieller Werkzeuge mit gleichwertiger visueller Gewichtung beider Optionen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder ändern, indem Sie den Link „Cookies verwalten" im Seitenfuß verwenden oder die Cookies in den Browsereinstellungen löschen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

Datenschutzerklärung (DSGVO)

Verantwortlicher

EIRES Real Estate S.à r.l., vertreten durch Michael Eires.
Kontakt: contact@eires.lu — +352 28 13 83-1

Erhobene Daten, Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Bewertungsformular: Identität, Kontaktdaten, Adresse und Eigenschaften der Immobilie, ggf. Fotos. Zweck: Erstellung der Wertangabe, Qualifizierung der Anfrage, Kontaktaufnahme. Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und berechtigtes Interesse an qualifizierter Nachverfolgung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Kontaktformular / Terminbuchung: Name, E-Mail, Telefon, Nachricht, Zeitfenster. Zweck: Beantwortung der Anfrage, Terminvereinbarung. Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• KI-Chat Anita (Virtuelle Assistentin): Nachrichteninhalte, ggf. E-Mail/Telefon, Qualifizierungs-Scoring (HOT/WARM/COLD). Zweck: konversationelle Unterstützung und qualifizierte Geschäftsanbahnung. Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) beim Öffnen des Chats und berechtigtes Interesse an Qualifizierung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Newsletter / Immobilien-Alerts: E-Mail, Sprache, Versandpräferenzen. Zweck: redaktionelle Neuigkeiten und Benachrichtigungen über neue Immobilien. Rechtsgrundlage: ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), jederzeit über den Abmeldelink widerrufbar.
• Privater / VIP-Bereich: Zugangsdaten, Präferenzen, Off-Market-Besuchshistorie, übermittelte Finanzdokumente. Zweck: Personalisierung des Erlebnisses, Zugang zu vertraulichen Dossiers. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• DSGVO-Betroffenenrechte (DSR-Anfragen): E-Mail, gehashte IP, Begründung. Zweck: Identitätsprüfung des Antragstellers und Nachverfolgung der Anfrage. Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, Art. 15-22 DSGVO).
• Cookie-Einwilligungsprotokoll: pseudonyme Client-ID, gehashte IP, akzeptierte/abgelehnte Kategorien, Zeitstempel. Zweck: Einwilligungsnachweis. Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung (Art. 7 Abs. 1 DSGVO).
• GwG-Konformität (Mandanten unter Vertrag): Ausweis, Adressnachweis, Identifikation des wirtschaftlich Berechtigten, Mittelherkunft. Zweck: Sorgfaltspflichten zur Geldwäschebekämpfung. Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO + geändertes Gesetz vom 12. November 2004).
• Anonyme Reichweitenmessung: aufgerufene URL, Gerätetyp, Land, Referrer. Zweck: Verbesserung der Website. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Technische und Sicherheits-Logs: IP, User-Agent, Zeitstempel von Admin-Aktionen. Zweck: IT-Sicherheit, Nachvollziehbarkeit von Zugriffen. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Automatisierte Entscheidungen und Profiling (Art. 22 DSGVO)

Bestimmte Funktionen der Website beruhen auf algorithmischen Verarbeitungen: der Property Matcher (Empfehlung von Immobilien anhand der von Ihnen angegebenen Kriterien) sowie das interne Qualifizierungs-Scoring der Bewertungsanfragen (Priorisierung HOT / WARM / COLD zur Festlegung der Rückrufzeit). Diese Verarbeitungen sind Entscheidungshilfen für unsere Mitarbeiter: Es wird keine Entscheidung mit rechtlicher Wirkung Ihnen gegenüber oder mit erheblicher Beeinträchtigung vollständig automatisiert getroffen. Sie können jederzeit eine menschliche Überprüfung verlangen, das Ergebnis anfechten oder Ihren Standpunkt darlegen unter contact@eires.lu.

Speicherdauer nach Kategorie

• In ein Mandat überführte Bewertungsanfragen: 3 Jahre ab dem letzten Kontakt, danach 5-jährige Archivierung aufgrund buchhalterischer Pflichten.
• Nicht in ein Mandat überführte Bewertungsanfragen: 13 Monate (von CNIL/CNPD empfohlene Frist für B2C-Werbung).
• Bewertungs-Entwürfe (Auto-Save): 14 Tage, automatische Löschung.
• Anita-KI-Konversationen (Rohlogs): 6 Monate, danach Anonymisierung.
• Anita-Leads HOT/WARM mit Conversion: 3 Jahre; COLD-Leads ohne Conversion: 13 Monate.
• Besichtigungs-/Terminanfragen (Cal.com): 3 Jahre nach dem Termin.
• Abgemeldete Newsletter-Abonnenten: 3 Jahre (Nachweis von Einwilligung und Abmeldung).
• Daten des privaten / VIP-Bereichs: solange das Konto aktiv ist, danach 12 Monate nach Löschung.
• Buchhaltungsdaten (unterzeichnete Mandate, Rechnungen): 10 Jahre gemäß luxemburgischen gesetzlichen Pflichten.
• GwG-Daten: 5 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung (geändertes Gesetz vom 12. November 2004).
• DSGVO-Betroffenenanfragen (DSR): 3 Jahre nach Abschluss, als Bearbeitungsnachweis.
• Cookie-Einwilligungsprotokoll: 12 Monate.
• Technische Logs, Admin-Zugriffe und Sicherheitsaudit: 12 bis 24 Monate.

Empfänger

Ihre Daten sind ausschließlich autorisierten Mitarbeitenden von EIRES Real Estate vorbehalten. Sie können an die nachfolgend aufgeführten technischen Partner (Hosting, transaktionale E-Mails, Analytics) und — ausschließlich mit Ihrer Zustimmung — an Immobilienportale oder unseren Finanzierungsmakler zur Vorqualifizierung übermittelt werden. Es findet kein Verkauf oder Weitergabe zu kommerziellen Zwecken Dritter statt.

Technische Auftragsverarbeiter

Abschließende Liste der Auftragsverarbeiter, die Ihre Daten im Auftrag von EIRES Real Estate verarbeiten können (Art. 28 DSGVO). Alle handeln auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags mit dokumentierten Garantien. Die ausführliche Liste mit Links zu den offiziellen AVVs ist unter /de/datenschutz/auftragsverarbeiter verfügbar.

Übermittlungen außerhalb der EU

Bestimmte technische Auftragsverarbeiter (Cloudflare, Resend, Twilio, Google, OpenAI) können Daten von den USA aus verarbeiten. Diese Übermittlungen sind durch deren Zertifizierung im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework (Angemessenheitsbeschluss 2023/1795) und/oder durch die Unterzeichnung der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (Beschluss 2021/914) abgesichert, gemäß Art. 45 und 46 DSGVO. Es findet keine Übermittlung in Länder ohne geeigneten Rechtsrahmen statt.

Ihre Rechte

Gemäß den Artikeln 15 bis 22 DSGVO stehen Ihnen jederzeit folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht und Recht auf Kopie Ihrer Daten
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden")
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Widerspruchsrecht aus berechtigten Gründen
• Recht auf jederzeitigen Widerruf der Einwilligung
• Recht auf Festlegung von Anweisungen für den Todesfall
• Recht, keiner ausschließlich automatisierten Entscheidung unterworfen zu werden (Art. 22)

Am einfachsten üben Sie Ihre Rechte über unser dediziertes Formular /de/datenschutz/meine-daten aus (E-Mail-Verifizierung, Bearbeitung innerhalb von 30 Tagen). Sie können auch an contact@eires.lu mit einem Identitätsnachweis schreiben.

Datenschutz-Kontakt

Gemäß Art. 37 DSGVO ist EIRES Real Estate nicht verpflichtet, einen formellen Datenschutzbeauftragten (DSB) zu benennen. Aus Transparenzgründen ist der einzige Ansprechpartner für alle Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:

• Ansprechpartner : Michael Eires, Geschäftsführer
• E-Mail : contact@eires.lu
• Postanschrift : 44, Rue de Hunsdorf — L-7324 Mullendorf — Luxemburg

Beschwerde

Falls Sie nach unserer Kontaktaufnahme der Auffassung sind, dass Ihre Rechte nicht beachtet wurden, können Sie eine Beschwerde bei der Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD), der luxemburgischen Aufsichtsbehörde, einreichen: cnpd.public.lu.