Πολιτική απορρήτου

Πολιτική απορρήτου (ΓΚΠΔ)

Υπεύθυνος επεξεργασίας

EIRES Real Estate S.à r.l., που εκπροσωπείται από τον Michael Eires.
Επικοινωνία: contact@eires.lu, +352 28 13 83-1

Δεδομένα που συλλέγονται, σκοποί και νομικές βάσεις

• Φόρμα εκτίμησης: ταυτότητα, στοιχεία επικοινωνίας, διεύθυνση του ακινήτου, χαρακτηριστικά, τυχόν φωτογραφίες. Σκοπός: σύνταξη της γνώμης αξίας, αξιολόγηση του αιτήματος και επικοινωνία. Νομική βάση: εκτέλεση μέτρων πριν από τη σύναψη σύμβασης (άρθρο 6.1.β ΓΚΠΔ) και έννομο συμφέρον για στοχευμένη επανεπικοινωνία (άρθρο 6.1.στ ΓΚΠΔ).
• Φόρμα επικοινωνίας / κράτηση ραντεβού: όνομα, email, τηλέφωνο, μήνυμα, χρονικά διαστήματα. Σκοπός: απάντηση στο αίτημα, οργάνωση ραντεβού. Νομική βάση: μέτρα πριν από τη σύναψη σύμβασης (άρθρο 6.1.β ΓΚΠΔ) ή έννομο συμφέρον (άρθρο 6.1.στ ΓΚΠΔ).
• Κλήσεις στον αριθμό που εμφανίζεται μετά από μια διαφήμισή μας: όταν καλείτε τον αριθμό που εμφανίζεται στη σελίδα ενός ακινήτου μετά από μια διαφήμισή μας στο Facebook ή στο Instagram, η κλήση περνά από τον πάροχο τηλεφωνίας μας Twilio, ο οποίος την προωθεί στον σύμβουλό σας. Λαμβάνουμε τον αριθμό τηλεφώνου σας (εκτός αν τον αποκρύψετε), την ώρα και την έκβαση της κλήσης και το σχετικό ακίνητο και τα καταχωρίζουμε μαζί με τα υπόλοιπα αιτήματα. Καμία συνομιλία δεν καταγράφεται. Σκοπός: να σας απαντήσουμε και να σας καλέσουμε πίσω αν δεν μπορέσαμε να απαντήσουμε. Νομική βάση: μέτρα πριν από τη σύναψη σύμβασης (άρθρο 6.1.β ΓΚΠΔ) ή έννομο συμφέρον (άρθρο 6.1.στ ΓΚΠΔ).
• Αιτήματα που λαμβάνονται από διαδικτυακές πύλες ακινήτων (atHome, Immotop, Wortimmo, Nextimmo, Properstar, Filia): όνομα, email, τηλέφωνο, μήνυμα, ζητούμενο ακίνητο και κριτήρια αναζήτησης που δηλώθηκαν στην πύλη. Τα δεδομένα αυτά μας διαβιβάζονται από την πύλη όταν μας γράφετε σχετικά με μια αγγελία ή προέρχονται από το ιστορικό των λογαριασμών μας σε αυτές τις πύλες και από το προηγούμενο λογισμικό διαχείρισής μας. Σκοπός: απάντηση στο αίτημά σας, οργάνωση επίσκεψης και, εάν το ακίνητο δεν σας ταιριάζει, πρόσκληση, μέσα στην απάντησή μας, να περιγράψετε την αναζήτησή σας· οι σύμβουλοί μας μπορούν επίσης να αντιστοιχίζουν μια αναζήτηση που μας έχετε αναθέσει με τα ακίνητα που λαμβάνουν, για εσωτερική τους χρήση και για όσο διάστημα η αναζήτηση αυτή παραμένει χρήσιμη. Νομική βάση: μέτρα πριν από τη σύναψη σύμβασης (άρθρο 6.1.β ΓΚΠΔ) και έννομο συμφέρον (άρθρο 6.1.στ ΓΚΠΔ). Σας προτείνουμε άλλα ακίνητα που δεν έχετε ζητήσει, μέσω email, SMS ή τηλεφώνου, μόνο με την προηγούμενη συγκατάθεσή σας, που δίνεται για παράδειγμα στη φόρμα αναζήτησής μας (άρθρο 6.1.α ΓΚΠΔ και άρθρο 11 του νόμου της 30ής Μαΐου 2005)· κάθε αποστολή σας επιτρέπει να την ανακαλέσετε με ένα κλικ. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αντιταχθείτε στις επεξεργασίες αυτές, με απλή απάντηση στο μήνυμά μας ή από τη σελίδα «Άσκηση των δικαιωμάτων μου (ΓΚΠΔ)»: η εναντίωσή σας θέτει τέλος και σε αυτή την αντιστοίχιση.
• Αιτήματα επίσκεψης και αιτήσεις μίσθωσης: ταυτότητα, στοιχεία επικοινωνίας, σύνθεση του νοικοκυριού, επαγγελματική κατάσταση και δηλωθέν εισόδημα, πληροφορίες για τον εγγυητή και, για το δελτίο μισθωτή, τα έγγραφα που ανεβάζετε (έγγραφο ταυτότητας, αποδεικτικά εισοδήματος, εκκαθαριστικό φόρου). Σκοπός: η οργάνωση της επίσκεψης και η παρουσίαση της αίτησής σας στον ιδιοκτήτη του ακινήτου. Νομική βάση: προσυμβατικά μέτρα κατόπιν αιτήματός σας (άρθρο 6.1.β ΓΚΠΔ). Αποδέκτες: οι εξουσιοδοτημένοι συνεργάτες της EIRES Real Estate και ο ιδιοκτήτης του ακινήτου, στον οποίο διαβιβάζεται το δελτίο μισθωτή. Μια ενδεικτική προανάλυση (σχέση εισοδήματος και μισθώματος, κριτήρια που ορίζει ο ιδιοκτήτης) βοηθά την ομάδα να ταξινομεί τα αιτήματα· η απόφαση λαμβάνεται πάντα από άνθρωπο. Διάρκεια διατήρησης: βλ. παρακάτω· έχετε τα δικαιώματα που περιγράφονται πιο κάτω, μεταξύ των οποίων το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην CNPD. Κριτήρια και απαγόρευση διακρίσεων: η EIRES επιλέγει τους υποψηφίους με αντικειμενικά κριτήρια φερεγγυότητας και καταλληλότητας για την κατοικία. Η σχέση εισοδήματος και μισθώματος μαζί με τα κοινόχρηστα (κατ’ αρχήν 3) λαμβάνει υπόψη όλους τους τακτικούς πόρους που δηλώνετε (μισθός, σύνταξη, επιδόματα, εισοδήματα από περιουσία)· ένας εγγυητής μπορεί να συμπληρώσει τον φάκελο· μια σύμβαση ορισμένου χρόνου, μια δοκιμαστική περίοδος ή μια αυτοαπασχόληση εξετάζονται κατά περίπτωση και δεν απορρίπτονται ποτέ εκ προοιμίου. Η ιδιότητα του φοιτητή ή η ανεργία δεν οδηγούν από μόνες τους σε απόρριψη, ο αριθμός των ενοίκων εξετάζεται σε σχέση με την κατοικία και ένας σκύλος βοήθειας δεν απορρίπτεται ποτέ. Η EIRES δεν μπορεί να εφαρμόσει καμία οδηγία που βασίζεται στην καταγωγή, την ιθαγένεια, το φύλο, την ηλικία, την οικογενειακή κατάσταση, την κατάσταση υγείας, την αναπηρία, τον σεξουαλικό προσανατολισμό, τη θρησκεία ή τις πεποιθήσεις (νόμος της 28ης Νοεμβρίου 2006· άρθρα 454 και 455 του Ποινικού Κώδικα) και αρνείται εγγράφως μια τέτοια οδηγία ιδιοκτήτη. Κανένα εργαλείο τεχνητής νοημοσύνης δεν βαθμολογεί ούτε κατατάσσει τους υποψηφίους.
• Πράκτορας ΤΝ «Anita» (εκτίμηση και αναζήτηση ακινήτου): περιεχόμενο των μηνυμάτων, χαρακτηριστικά του ακινήτου ή κριτήρια αναζήτησης, στοιχεία επικοινωνίας εφόσον τα δώσετε. Σκοπός: να σας απαντήσουμε, να γίνει η εκτίμηση ή η αναζήτηση που ζητήσατε και να διαβιβαστεί σε σύμβουλο. Νομική βάση: μέτρα πριν από τη σύναψη σύμβασης που λαμβάνονται κατόπιν αιτήματός σας (άρθρο 6.1.β ΓΚΠΔ). Η παλαιά συνομιλία Anita, που αφαιρέθηκε από τον ιστότοπο στις 26 Σεπτεμβρίου 2026, δεν συλλέγει πλέον τίποτα· όσα συνέλεξε διαγράφονται εντός των προθεσμιών που αναφέρονται παρακάτω. Κατά την έννοια του Κανονισμού (ΕΕ) 2024/1689 για την τεχνητή νοημοσύνη, η EIRES Real Estate είναι ο πάροχος αυτού του πράκτορα, τον οποίο αναθέτει να αναπτυχθεί και θέτει σε λειτουργία με το όνομά της, και τον χρησιμοποιεί η ίδια (φορέας εφαρμογής)· ενημερώνεστε από την πρώτη ανταλλαγή ότι συνομιλείτε με ΤΝ. Τα κείμενα και οι εικόνες που παράγουν τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης μας (άρθρα Perspectives, εικονογραφήσεις) επισημαίνονται, το αργότερο από τις 2 Δεκεμβρίου 2026, σε μηχαναγνώσιμο μορφότυπο που δηλώνει την προέλευσή τους (άρθρο 50 παράγραφος 2). Κάθε άρθρο Perspectives που συντάσσεται με τη βοήθεια τέτοιου εργαλείου ελέγχεται και εγκρίνεται από τον Michael Eires, ο οποίος φέρει τη συντακτική ευθύνη, όπως αναφέρεται στο τέλος του άρθρου.
• Φωνητική υπαγόρευση του πράκτορα ΤΝ (προαιρετική): όταν αγγίζετε το μικρόφωνο, η αναγνώριση φωνής πραγματοποιείται από το πρόγραμμα περιήγησής σας. Στο Google Chrome (και στα προγράμματα περιήγησης που βασίζονται στην ίδια υπηρεσία), ο ήχος της φωνής σας διαβιβάζεται στους διακομιστές της Google, οι οποίοι τον μεταγράφουν και επιστρέφουν το κείμενο· η EIRES Real Estate δεν λαμβάνει ούτε διατηρεί καμία ηχογράφηση, παρά μόνο το κείμενο που στη συνέχεια αποστέλλετε. Τίποτα δεν διαβιβάζεται όσο δεν ενεργοποιείτε το μικρόφωνο, και μπορείτε πάντα να πληκτρολογήσετε το μήνυμά σας. Η επεξεργασία από την Google LLC διέπεται από τη δική της πολιτική απορρήτου.
• Newsletter / ειδοποιήσεις ακινήτων: email, γλώσσα, προτιμήσεις αποστολής. Σκοπός: αποστολή συντακτικών ειδήσεων και ειδοποιήσεων για νέα ακίνητα. Νομική βάση: ρητή συγκατάθεση (άρθρο 6.1.α ΓΚΠΔ), η οποία μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου διαγραφής από τη λίστα.
• Ιδιωτικός χώρος / VIP: στοιχεία σύνδεσης, προτιμήσεις, ιστορικό προβολών off-market, οικονομικά έγγραφα που διαβιβάστηκαν. Σκοπός: εξατομίκευση της εμπειρίας, πρόσβαση στους εμπιστευτικούς φακέλους. Νομική βάση: εκτέλεση της σύμβασης (άρθρο 6.1.β ΓΚΠΔ).
• Αιτήματα άσκησης δικαιωμάτων ΓΚΠΔ (DSR): email, κατακερματισμένη διεύθυνση IP, αιτιολογία. Σκοπός: επαλήθευση της ταυτότητας του αιτούντος και ιχνηλασιμότητα του αιτήματος. Νομική βάση: έννομη υποχρέωση (άρθρο 6.1.γ ΓΚΠΔ, άρθρα 15-22 ΓΚΠΔ).
• Αρχείο συγκατάθεσης για cookies: ψευδωνυμοποιημένο αναγνωριστικό πελάτη, κατακερματισμένη διεύθυνση IP, κατηγορίες που έγιναν αποδεκτές / απορρίφθηκαν, έκδοση του κειμένου, γλώσσα και σελίδα που εμφανίστηκαν, ημερομηνία και ώρα. Σκοπός: να μπορούμε να αποδείξουμε τη συγκατάθεσή σας. Νομική βάση: έννομη υποχρέωση (άρθρο 6.1.γ ΓΚΠΔ), που απορρέει από το άρθρο 7.1 ΓΚΠΔ.
• Συμμόρφωση LBC-FT (πελάτες με εντολή): έγγραφο ταυτότητας, αποδεικτικό διεύθυνσης, ταυτοποίηση του πραγματικού δικαιούχου, προέλευση των κεφαλαίων. Σκοπός: υποχρεώσεις δέουσας επιμέλειας για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες. Νομική βάση: έννομη υποχρέωση (άρθρο 6.1.γ ΓΚΠΔ + τροποποιημένος νόμος της 12ης Νοεμβρίου 2004).
• Μέτρηση επισκεψιμότητας: URL που επισκεφθήκατε, τύπος συσκευής, χώρα, παραπέμπων ιστότοπος, σε συγκεντρωτικά στατιστικά στοιχεία (Plausible) και, ανάλογα με τις επιλογές σας, διαδρομές πλοήγησης (PostHog, Google Analytics). Σκοπός: βελτίωση του ιστοτόπου. Νομική βάση: η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6.1.α ΓΚΠΔ), που δίνεται στο banner των cookie και μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή.
• Μέτρηση της απόδοσης του ιστότοπου: χρόνος φόρτωσης και εμφάνισης κάθε σελίδας, τύπος συσκευής, οικογένεια προγράμματος περιήγησης και λειτουργικού συστήματος, χωρίς cookie. Σκοπός: εντοπισμός προβλημάτων εμφάνισης. Νομική βάση: έννομο συμφέρον (άρθρο 6.1.στ ΓΚΠΔ)· τα δεδομένα αυτά δεν διασταυρώνονται ούτε διαβιβάζονται σε τρίτους (εξαίρεση από τη συγκατάθεση: άρθρο 4 παράγραφος 3 στοιχείο ε) του τροποποιημένου νόμου της 30ής Μαΐου 2005).
• Τεχνικά αρχεία καταγραφής και ασφάλεια: IP, user-agent, χρονοσήμανση των ενεργειών διαχείρισης. Σκοπός: ασφάλεια του πληροφοριακού συστήματος, ιχνηλασιμότητα των προσβάσεων. Νομική βάση: έννομο συμφέρον (άρθρο 6.1.στ ΓΚΠΔ).

Αυτοματοποιημένες αποφάσεις και κατάρτιση προφίλ (άρθρο 22 ΓΚΠΔ)

Ορισμένες λειτουργίες του ιστοτόπου βασίζονται σε αλγοριθμικές επεξεργασίες: το Property Matcher (σύσταση ακινήτων βάσει των κριτηρίων που έχετε δηλώσει) και η εσωτερική βαθμολόγηση αξιολόγησης των αιτημάτων εκτίμησης (ιεράρχηση HOT / WARM / COLD για τον προσανατολισμό της προθεσμίας επανάκλησης). Οι επεξεργασίες αυτές αποτελούν βοηθήματα για τη λήψη αποφάσεων που προορίζονται για τους συνεργάτες μας: καμία απόφαση που παράγει έννομα αποτελέσματα ή σας επηρεάζει σημαντικά δεν λαμβάνεται με αποκλειστικά αυτοματοποιημένο τρόπο. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ζητήσετε ανθρώπινη επανεξέταση, να αμφισβητήσετε το αποτέλεσμα ή να εκφράσετε την άποψή σας στη διεύθυνση contact@eires.lu. Η προκαταρκτική ανάλυση των αιτημάτων επίσκεψης που περιγράφεται παραπάνω είναι ένα σύνολο κανόνων που γράψαμε εμείς, όχι σύστημα τεχνητής νοημοσύνης, και η απόφαση ανήκει πάντα σε άνθρωπο.

Διάρκεια διατήρησης ανά κατηγορία

• Αιτήματα εκτίμησης που ακολουθήθηκαν από εντολή: 5 έτη από την υπογραφή της εντολής.
• Αιτήματα εκτίμησης χωρίς εντολή: 13 μήνες από το αίτημα (προθεσμία που έχει ορίσει η EIRES).
• Αιτήματα εκτίμησης που ξεκίνησαν και δεν στάλθηκαν: 13 μήνες· πρόχειρα που αποθηκεύονται στο πρόγραμμα περιήγησής σας: 24 ώρες.
• Συνομιλίες με τον πράκτορα ΤΝ «Anita»: διαγράφονται μαζί με το αίτημα εκτίμησης στο οποίο ανήκουν (13 μήνες ή 5 έτη αν υπογραφεί εντολή). Μια συνομιλία που δεν κατέληξε σε αίτημα διαγράφεται 13 μήνες μετά το τελευταίο μήνυμα, μαζί με τις φωτογραφίες.
• Αιτήματα που λαμβάνονται από τις πύλες ακινήτων: διαγράφονται 13 μήνες μετά την παραλαβή τους, εφόσον ο φάκελός τους δεν έχει τροποποιηθεί εδώ και 13 μήνες και δεν συνδέονται με καμία εκκρεμή συναλλαγή. Αιτήματα που ανακτήθηκαν από το ιστορικό των λογαριασμών μας σε αυτές τις πύλες: διαγράφονται 13 μήνες μετά την παραλαβή τους.
• Παλαιά συνομιλία Anita (αφαιρέθηκε από τον ιστότοπο στις 26 Σεπτεμβρίου 2026): μηνύματα και συνομιλίες χωρίς αίτημα επικοινωνίας διαγράφονται μετά από 6 μήνες· αιτήματα επικοινωνίας της κατηγορίας COLD διαγράφονται 13 μήνες μετά τη δημιουργία τους, HOT ή WARM 3 έτη μετά.
• Αιτήματα επίσκεψης / ραντεβού (Cal.com): 3 έτη μετά την ημερομηνία του ραντεβού.
• Αιτήματα επίσκεψης: διαγράφονται μαζί με τυχόν έγγραφα 6 μήνες μετά την υποβολή τους· αίτημα που δεν επιλέχθηκε ανωνυμοποιείται ήδη μετά από 3 μήνες. Δελτία μισθωτή που δεν επιλέχθηκαν: 13 μήνες μετά την υποβολή. Αίτηση που επιλέχθηκε ή οδήγησε σε μίσθωση: 5 έτη μετά την υποβολή.
• Συνδρομητές του ενημερωτικού δελτίου που διαγράφηκαν: 3 έτη (απόδειξη της συγκατάθεσης και της διαγραφής).
• Δεδομένα του ιδιωτικού χώρου / VIP: διατηρούνται όσο ο λογαριασμός είναι ανοιχτός και διαγράφονται 12 μήνες μετά το κλείσιμό του.
• Λογιστικά δεδομένα (υπογεγραμμένες εντολές, τιμολόγια): 10 έτη, σύμφωνα με τις νόμιμες υποχρεώσεις του Λουξεμβούργου.
• Δεδομένα LBC-FT: 5 έτη μετά τη λήξη της επιχειρηματικής σχέσης ή την ημερομηνία περιστασιακής συναλλαγής, διάρκεια που μπορεί να παραταθεί έως 5 έτη στις περιπτώσεις του άρθρου 3 παράγραφος 6 του τροποποιημένου νόμου της 12ης Νοεμβρίου 2004.
• Αιτήματα άσκησης δικαιωμάτων ΓΚΠΔ (DSR): 3 έτη από το κλείσιμό τους, ως απόδειξη της επεξεργασίας· ένα αίτημα που δεν επιβεβαιώσατε μέσω email διαγράφεται μετά από 30 ημέρες.
• Αρχείο συγκατάθεσης για cookies: 13 μήνες.
• Τεχνικά αρχεία καταγραφής, πρόσβαση διαχειριστών και έλεγχος ασφαλείας: 6 έως 24 μήνες, ανάλογα με το αρχείο.
• Αντίγραφα ασφαλείας της βάσης δεδομένων και των κατατεθειμένων εγγράφων (εφεδρικά αντίγραφα στη Supabase και στο Cloudflare R2, εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης): 90 ημέρες, και στη συνέχεια διαγραφή· ένα δεδομένο που διαγράφεται από τα συστήματά μας εξαφανίζεται από τα αντίγραφα ασφαλείας το αργότερο 90 ημέρες μετά.

Αποδέκτες

Τα δεδομένα σας προορίζονται αποκλειστικά για τους εξουσιοδοτημένους συνεργάτες της EIRES Real Estate. Μπορούν να διαβιβαστούν στους τεχνικούς συνεργάτες μας που αναφέρονται παρακάτω (φιλοξενία, συναλλακτικά email, analytics), στις πύλες ακινήτων, για τη δημοσίευση ενός ακινήτου που μας εμπιστεύεστε, και, μόνο με τη συγκατάθεσή σας (άρθρο 6.1.α ΓΚΠΔ), στον μεσίτη πιστώσεων με τον οποίο συνεργαζόμαστε, για την προκαταρκτική αξιολόγηση της χρηματοδότησής σας. Όταν μας ζητάτε τον φάκελο μιας μονάδας ενός νέου οικιστικού έργου, το email με το οποίο σας τον αποστέλλουμε μπορεί να κοινοποιηθεί στον φορέα ανάπτυξης (promoteur) του έργου αυτού ή στο συνεργαζόμενο γραφείο που μας ανέθεσε την πώλησή του, οι οποίοι βλέπουν σε αυτό το όνομά σας και τη ζητούμενη μονάδα· σκοπός: η παρακολούθηση της εμπορικής προώθησης του έργου, νομική βάση: έννομο συμφέρον (άρθρο 6.1.στ ΓΚΠΔ). Κανένα δεδομένο δεν πωλείται ούτε εκχωρείται για εμπορικούς σκοπούς τρίτων.

Τεχνικοί εκτελούντες την επεξεργασία

Εξαντλητικός κατάλογος των εκτελούντων την επεξεργασία που μπορούν να επεξεργάζονται τα δεδομένα σας για λογαριασμό της EIRES Real Estate (άρθρο 28 ΓΚΠΔ). Όλοι λειτουργούν βάσει σύμβασης επεξεργασίας και τεκμηριωμένων εγγυήσεων. Ο αναλυτικός κατάλογος, με συνδέσμους προς τις επίσημες συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένων (DPA), είναι διαθέσιμος στη διεύθυνση /el/aporrito/ektelountes-tin-epexergasia.

Διαβιβάσεις εκτός ΕΕ

Αρκετοί από τους εκτελούντες την επεξεργασία μας φιλοξενούν τα δεδομένα σας στην Ευρωπαϊκή Ένωση, αλλά ανήκουν σε ομίλους εγκατεστημένους στις Ηνωμένες Πολιτείες (Supabase, PostHog, Sentry, Cal.com)· η πρόσβαση από τις Ηνωμένες Πολιτείες (υποστήριξη, συντήρηση) παραμένει δυνατή και συνιστά διαβίβαση. Άλλοι επεξεργάζονται τα δεδομένα από τις Ηνωμένες Πολιτείες: Cloudflare, Resend, Twilio, Google, OpenAI, OpenRouter, Microsoft, DocRaptor, Upstash, καθώς και Meta και WhatsApp. Κάθε διαβίβαση καλύπτεται είτε από την πιστοποίηση του αποδέκτη στο EU-US Data Privacy Framework (απόφαση επάρκειας (ΕΕ) 2023/1795), που ελέγχθηκε στο dataprivacyframework.gov (τελευταίος έλεγχος στις 7 Νοεμβρίου 2026), είτε, ελλείψει αυτής ή συμπληρωματικά, από τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες που εξέδωσε η Ευρωπαϊκή Επιτροπή (απόφαση (ΕΕ) 2021/914), σύμφωνα με τα άρθρα 45 και 46 του ΓΚΠΔ. Η Supabase, η OpenAI και η OpenRouter δεν είναι πιστοποιημένες: οι διαβιβάσεις τους βασίζονται μόνο στις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες. Επειδή κατά της απόφασης επάρκειας εκκρεμεί αναίρεση ενώπιον του Δικαστηρίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης (υπόθεση C-703/25 P), διατηρούμε τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες και για πιστοποιημένους αποδέκτες. Μπορείτε να λάβετε αντίγραφο γράφοντάς μας.

Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τα άρθρα 15 έως 22 του ΓΚΠΔ, έχετε ανά πάσα στιγμή τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης και δικαίωμα λήψης αντιγράφου των δεδομένων σας
• Δικαίωμα διόρθωσης
• Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
• Δικαίωμα στη φορητότητα
• Δικαίωμα εναντίωσης, για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας, και ανά πάσα στιγμή στην απευθείας εμπορική προώθηση (άρθρο 21 ΓΚΠΔ)
• Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή
• Δικαίωμα να μην υπόκεισθε σε απόφαση που λαμβάνεται αποκλειστικά με αυτοματοποιημένο τρόπο (άρθρο 22)

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, ο απλούστερος τρόπος είναι να χρησιμοποιήσετε την ειδική φόρμα μας /el/aporrito/ta-dedomena-mou (επαλήθευση μέσω email, διεκπεραίωση εντός 30 ημερών). Μπορείτε επίσης να γράψετε στη διεύθυνση contact@eires.lu, επισυνάπτοντας αποδεικτικό ταυτότητας.

Αρμόδιος για την προστασία των δεδομένων

Σύμφωνα με το άρθρο 37 ΓΚΠΔ, η EIRES Real Estate δεν υποχρεούται να ορίσει επίσημο υπεύθυνο προστασίας δεδομένων (DPO). Ωστόσο, για λόγους διαφάνειας, το μοναδικό σημείο επικοινωνίας για κάθε ερώτηση σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας είναι:

• Αρμόδιος: Michael Eires, διαχειριστής
• Email: contact@eires.lu
• Ταχυδρομική διεύθυνση: 44, Rue de Hunsdorf, L-7324 Mullendorf, Λουξεμβούργο

Καταγγελία

Εάν, αφού επικοινωνήσετε μαζί μας, θεωρείτε ότι τα δικαιώματά σας δεν γίνονται σεβαστά, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Commission nationale pour la protection des données (CNPD), την εποπτική αρχή του Λουξεμβούργου: 15, Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, τηλ. +352 26 10 60-1, ηλεκτρονικό έντυπο καταγγελίας.